DATOS PERSONALES
Información sobre el tratamiento de datos personales
Versión de revisión — 22 de octubre de 2026. Este texto se ha preparado con los datos facilitados por MONTEVISTA S.A.S. y requiere revisión y aprobación jurídica antes de ponerse en producción con recopilación de datos personales. Algunos aspectos operativos deben validarse.
1. Responsable del tratamiento
MONTEVISTA S.A.S.
NIT: 901.240.789-1
Dirección administrativa: Carrera 18 #39A-44, Manizales, Caldas, Colombia.
Correo comercial: ventas@montevistasas.com
Correo propuesto para consultas y reclamos de datos personales: administracion@montevistasas.com (confirmar asignación y gestión interna).
Ver dirección administrativa en Google Maps.
2. Datos recolectados
Mediante el formulario del sitio se solicitan nombre completo, correo electrónico, teléfono celular y tipo de solicitud. Por seguridad y funcionamiento del sistema pueden registrarse datos técnicos mínimos de la solicitud, como fecha y dirección IP, con acceso limitado.
3. Finalidades autorizadas
- Responder solicitudes de información sobre Montevista y realizar seguimiento a la consulta enviada.
- Contactar al solicitante a través del correo o teléfono facilitados en relación con su consulta.
- Gestionar la solicitud y entrega controlada del brochure informativo.
- Conservar constancia del consentimiento otorgado y de la solicitud recibida.
- Proteger el formulario y prevenir uso automatizado o abusivo.
El envío de publicidad futura, campañas de terceros o comunicaciones no relacionadas con la solicitud no queda cubierto automáticamente por esta autorización y debe contar con una opción de consentimiento específica, cuando corresponda.
4. Derechos del titular
De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales, el titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, solicitar prueba de la autorización, conocer el uso dado a su información y presentar consultas o reclamos. También puede solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización en los casos legalmente procedentes, y acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la ley.
5. Canal para ejercer derechos
Las solicitudes pueden dirigirse a administracion@montevistasas.com indicando nombre, medio de contacto, descripción de la solicitud y, cuando sea necesario, información para verificar la identidad del titular. La empresa deberá documentar internamente quién recibe y gestiona estos requerimientos.
Las consultas y reclamos se atenderán de acuerdo con los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Antes de publicar debe confirmarse el procedimiento interno de atención y su responsable.
6. Almacenamiento, acceso y seguridad
En la implementación prevista, los registros del formulario se guardan en una base de datos SQLite en un directorio privado del hosting y se remiten avisos por el servicio SMTP configurado por la empresa. El acceso debe limitarse al personal autorizado y protegerse mediante controles técnicos y administrativos proporcionales al riesgo. La configuración efectiva del servidor deberá verificarse antes del uso en producción.
7. Conservación de la información
La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para atender las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables. Pendiente de aprobación: establecer plazos de conservación, criterios de eliminación o anonimización y procedimiento para aplicarlos.
8. Encargados y transmisión de información
El hosting y el servicio de correo electrónico que utilice la empresa podrían actuar como encargados del tratamiento según sus funciones. Pendiente de verificar: proveedores efectivos, ubicación del alojamiento, acuerdos y existencia de transferencias o transmisiones internacionales, si las hubiere.
9. Cambios de esta información
Los cambios sustanciales en las finalidades o condiciones del tratamiento deberán comunicarse a los titulares según los requisitos legales aplicables. La versión aprobada deberá identificar fecha de vigencia y mecanismo de actualización.
10. Referencias normativas
La información se formula con referencia a la Ley 1581 de 2012 y la reglamentación colombiana vigente sobre protección de datos personales, sujeta a revisión legal y de los procedimientos operativos de MONTEVISTA S.A.S.